Цитата:
Сообщение от sergey_design
Завидую вашей простоте в принятии решения о дополнительной мотивации перед потенциальным клиентом. Молодцы.
|
Спасибо. Все зависит от самой "среды обитания". У всех ведь по-разному: Москва и какой-нибудь провинциальный городок численностью всего 100 000 чел. - это разные вещи, соответственно и ситуации в таких случаях у всех индивидуальные.
Мы - провинция. Данная сфера (т.е. производство корпусной мебели по индивидуальным проектам) у нас очень плохо развита. Те фирмы, которые занимаются этим уже давно и считаются самыми солидными и продвинутыми очень халатно относятся к потенциальным клиентам, выбирают заказы полегче и поприбыльнее, хотя, подход к проектированию, внешнему и внутреннему оформлению очень консервативный. И люди ведутся на все это, так как ничего лучше не видели, довольствуются тем что есть. При этом такие фирмы не используют никакой рекламы.
А мы открылись совсем недавно и поэтому многие о нас еще не знают, вынуждены немалые средства вкладывать в рекламу. Но мы стараемся проявить максимум усилий в предложении ассортимента и возможностей - людям это очень нравится, особенно витражи ручной работы.
Часто бывают случаи, что клиенты после обращения в изветсные фирмы приходят к нам и жалуются на то, что те сделали замер и свалили (т.е. всячески их игнорируют), или обещали приехать на замер и не приехали, или же просто не захотели возититься с их заказом, так как он низкобюджетный. Хотя, на самом деле это бывают очень хорошие заказы
еще рассчет стоимости у них платный, даже примерную цену сказать не могут, до того обленились...