Цитата:
Сообщение от ВасилийП
У нас с клиентами полный "Ахтунг" - последнее время все требуют и требуют...
|
работа с клиентом-это процесс, за каждым "ахтунг", "геморой", "жопа" стоит непроработанный участок этого процесса, -про это я здесь и талдычу))
Пиши что требуют, может груповым сознанием придумаем пару грамотных ответов)
например:
посчитали заказ -назвали стоимость-100т.р,
клиент:сейчас кризис, у всех скидки, вы какую скидку дадите?
Ваш ответ:----?
как варианты:
1) иди туда где тебе скидки дают, и засунь их себе в жопу
2)при слове скидки ,и везде дают, я начинаю нервничать,вот сщаз какохерачу молотком по голове,и будут вам скидки
3)забиваем сразу 10т.р на скидку, говорим:у нас маленькая наценка,но для Вас мы сделаем скидку 10тр
4,5,6..-ВАШИ ВАРИАНТЫ?
также:как вы среагируете на утверждения клиента: в других фирмах замер бесплатный, установка бесплатная, вытяжка впридачу бесплатно??
(учтите -это последний клиент, и он должен быть ваш!!)