Цитата:
Сообщение от Виталий Кацурба
Что такое не вписаться в сроки, рассказывать ни кому не нужно.
И какие бывают виды ответственности по отношению с нам, тоже всем известно.
А вот в обратную сторону? Перенесение даты монтажа, по причине неготовности объекта, явление очень частое и почему то воспринимается, как естественное.
Вопрос, есть ли у кого опыт взыскания с клиента за нарушение сроков по его вине?
Ведь нарушаются ваши производственные графики и финансовые планы.
|
Была такая практика. Когда изделие готово звоните клиенту и сообщаете об этом по телефону. Далее два варианта: Первый - если Вы сделали ранее максимального срока по договору, то клиент может дотянуть до конца этого срока. Потом возникает ВТОРОЙ вариант - срок подошёл к концу и здесь в первую очередь Вам нужно обезопасить себя, отправляете заказное письмо, телеграмму с указанием даты изготовления и номером договора (это ОБЯЗАТЕЛЬНО, в противном случае клиент в суде ДОКАЖЕТ, что это Вы сорвали сроки). Когда всё отослали получили соответствующие чеки на почте (доказательства) позвоните ещё раз и сообщите об этом (лучше без намёков на неустойку и без угроз). В случае если в договоре указана неустойка за просрочку платежа и неустойка за ответственное хранение готового изделия (у меня было и это приписано) спокойно сидите и ждёте да бесконечности. Когда клиент захочет забрать свой товар он сам Вас найдёт, вот тут Вы ему и предоставите расчёты по всем неустойкам. Если будет суд Вы будете к нему готовы!!! У меня был похожий случай, у клиента были проблемы с деньгами, но когда появились он спокойно доплатил как описано в договоре. По поводу разделения договоров, это абсолютно ВЕРНО.