manemeb,
Я сказал о программной проблеме на стороне пользователя, а не на стороне сервера. И решить её может только пользователь т.е Вы. (как и с ремонтом и поддержанием в рабочем виде своего авто, телефона и др. окружающей нас техники) (Кстати открылось после чистки?)
А направление Вашей мысли очень понятно и очень верно!
ЗЫ
(Тяжкова-то как-то ещё писать, праздники продолжаются....А Вы в "рабочем тонусе" )