[Brakonyer]

Михаил, на тему Вашей идеи с бланками вопросов ИМХО.

На мой взгляд, здесь такая-же ситуация, как и с составлением ТЗ. То есть,- не реально под каждую категорию заказчика составить идеальный опросник, который можно было-бы выслать клиенту с просьбой: заполнить, а в итоге получить полноценное дополнение к заданию. Поясню: почему я так думаю.

Вы очень грамотно разделили типы клиентов на категории, но чёткой градации между категориями всё равно нету. Поэтому, какие-то вопросы окажутся лишними, какие-то непонятными, а каких_то будет не хватать. И в итоге, под каждого клиента придётся составлять индивидуальный список. Но, при этом я не оспариваю необходимости - такой перечень вопросов иметь. Но, исключительно для внутреннего использования, ради того, чтобы можно было проверить самого себя: а ничего-ли не упустил. И я сейчас именно подобный перечень и разрабатываю...