Как проверить и заставить работать по инструкции? Как прописать в инструкции все нюансы? Для себя не знаю ответов на подобные вопросы... Возможно создать отдел контроля над выполнениями инструкций-бред. Выход один: подбирать и обучать кадров, минимизировать текучесть кадров. Ведь именно она вносит хаос в работу (каждый со своим уставом....), мешает накоплению опыта и формированию культуры работы и общения в компании. Я бы прописал (описал) лишь необходимые процессы в компании.
|