Реклама - Посещаемость - Продажи - Конверсия - Заказы - Маржинальность

avantis 14.01.2011, 14:45

Рейтинг: ()

В этой теме хочу затронуть тему обсуждения конверсии, посещаемости итд.

На этом форуме упоминались следующие данные о конверсии:
меньше чем: 50:1
Максимальная: 50:1
Отличная: 100:1
Хорошая: 150:1
Нормальная: 200:1
Нормальная минимум: 250:1
Опасная: 300:1
Плохая: 400:1
больше чем: 400:1
Я расставил качество конверсии на свое усмотрение, в процессе обсуждения буду менять.

Теперь давайте разберем что это такое конверсия и как на нее влиять. Типов конверсии есть несколько, вот некоторые из них:
1. Посетитель-Покупатель (продажа) - соотношение посещаемости сайта и оформленных заказов.
2. Посетитель-Звонок (Заявка на сайте) - соотношение посещаемости сайта и входящих звонков.
3. Звонок-Покупатель (продажа) - соотношение входящих звонков и оформленных заказов.

Методы увеличения конверсии в электронной коммерции от burdakov
Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:
* с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом
* четкое соответствие сайта определенным показателям конверсии
* улучшение контента (текст, изображения, видео-ролики и т.д), идущего в разрез с заданными показателями конверсии
* улучшение юзабилити сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
* грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
* формирование облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также хорошим дизайном самого сайта
* на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т.д.
* размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги

Теперь давайте рассмотрим что и как происходит.
-- Мы привлекаем посетителя на сайт, посетитель смотрит товары которые мы предлагаем и выбирает то что ему нужно, или же уходит с сайта так и ничего у нас не купив.
-- Если мы привлекаем посетителей которые интересуются товарами которые представлены на нашем сайте - это целевые посетители.
-- Допустим мы привлекли целевого посетителя на сайт, но вот позвонит он нам или нет зависит от многих факторов: удобная навигация на сайте, подходящая конкурентная цена, доверие к вашему магазину и много других факторов, в том числе и качество посетителя (целевой посетитель).
-- Допустим посетитель позвонил - теперь для того что бы принять заказ в бой вступают уже ваши внутренние факторы в самой компании: качество персонала (менеджеров), возможность поставить товар в строки нужные покупателю, дать приемлемую цену итд.

Конверсия это очень важный фактор в работе интернет-магазина.
Когда вы знаете свою конверсию - вы можете управлять и количеством принятых заказов.
Управляя количеством принятых заказов вы можете управлять прибылью компании.

Допустим что вы поработали с сайтом и запустили все процессы внутри компании, подготовили специалистов и договорились с поставщиками о приемлемых закупочных ценах и условиях поставки.
Таким образом Вы на данный момент зафиксировали максимальное количество внутренних факторов влияющих на конверсию.
Делаем замер конверсии !
Пример: у вас посещаемость 500 человек в сутки и вы сделали 2 продажи - конверсия = посещаемость / продажи = 500 / 2 = 250:1
Теперь для того что бы в среднем делать 10 продаж вам нужно рассчитать необходимую посещаемость по той конверсии которой вы располагаете.
Расчет необходимой посещаемости: 10 (необходимо продаж) * 250 (это ваша конверсия) = 2500 человек в сутки. Теперь вам остается всего лишь привлечь на сайт 2500 человек.
Способов привлечения посетителей есть много, основные из них это трафик (посетители) с поисковых систем: Яндекс, Google, другие, а также с систем сравнения цен и каталогов товаров.

__________________