Цитата:
Сообщение от VshurikS
Доброго времени суток коллеги. Столкнулся с таким вопросами:
1. При работе к салонами какие договора заключаются? Кому не сложно, не могли бы продемонстрировать.
2. Образцы передаются на ответственное хранение?
3. И при поступлении заказа в салон, как происходит его передача вам? Выезжаете в каждом индивидуальном случае? Как документально оформляется передача заказа?
Буду очень признателен за помощь!
|
1. Примерный договор во вложении.
2. Да, тоже по отдельному договору, с указанием стоимости.
3. Присылают по почте на расчет. Потом присылают подтверждение заказа. Сейчас почтовая переписка является официальным документом.
Дают координаты, телефон для контактов.
По готовности кухни, Вы договариваетесь с клиентом о замерах, либо салон это делает сам, если по его легенде они "сами производят или везут из Италии".))
На замерах желательно присутствие представителя салона.
Дату монтажа тоже лучше пусть озвучит салон.
При сдаче изделия тоже салон должен присутствовать. У Вас с ним договорные отношения, а не с клиентом.
Но ездить им не всегда хочется, поэтому этот пункт часто игнорируется, и тут нужно быть дважды внимательным, всё переуточнять и переспрашивать, и только по почте.
Обязательна фотосъемка.
На замерах на фото фиксировать основные размеры и непонятные моменты. Фото кухни с шаблоном и без него.
Шаблон сохранять до момента получения окончательного платежа.
Фото на монтаже. Обязательная "дефектовка" окружающего пространства - если увидите дефекты на кухне, технике, стенах, на полу и т.д., всё фиксируйте на "плёнку" и отзвонитесь в салон, если что-то найдёте или поставьте в известность того, кто присутствует со стороны клиента. Только потом приступайте к работе.
Ну и фото готового изделия конечно...
С салоном подпишите акт приемки-сдачи.
Ну это в общих чертах, нюансов - "море"...