Господа, я с камнем лично не рабатаю, но в силу разносторонности темы отвечу так. Мы, в силу расположения производства, буквально всё получаем через ТК. География от Краснодара (Ёбург, Тюлень, Шур-гут, Москоу). Пришли к выводу - разные транспортные, собственно, работают по разному, но самое важное - если поставщик камня/стекла/фасадов и т.д..... не делают сами обрешотку - это хреново. Так Вы исключаетесь из списка виновных. Поставщик отдаёт обрешоченный груз в ТК, соответственно ТК отвечает за доставку - в случае "боя" они разбираются без Вас, но вскрывать упаковку необходимо при получении в присутствии представителя ТК, и да - на видео снимать то же полезно. У меня был случай когда на складе транспортной обрешочивали зеркала/пескоструй/фотопечать от одного поставщика. При упаковке (один, видимо хороший человек) саморезом на 80 скрутил две 25е доски, заодно и пару пескоструев с зеркалами
, наверное чтобы в пачке не болтались. Ну что - ТК перезаказала это хлам. Сейчас они спец для нас приобрели гофру, пенопласт и т.д. - хотят работать, и это радует, однако. Другая ТК вообще не вменяемая (огромное морское млекопитающее), ваашпе ребята на морозе. Провозили Фасады по всей необъятной родине месяц (из Челябы), пришли все коцаные, битые углы и т.д. (MDF в плёнке), хорошо знакомый кухню заказывал в квартиру для съёма, сказал - да Бог с ним. Ну а мы плюнули им в след на прощание. Есть нужда тщательно подходить к выбору ТК и не менее тщательней обсуждать этот нюанс с поставщиком. При наличии должной упаковки, устраивающей ТК, как правило жёсткая обрешотка, не тяжело про диагностировать степень вины логистов по целостности упаковки. А на счёт страховки - это на панацея, это - опиум для........ не для Вас. ТК берёт с Вас деньги за перевозку, значит она отвечает своей шкурой за Ваш груз. А страхуются риски, и если по договору (а он желательно должен быть) Вы или Ваш поставщик отдаёт груз в устраивающей их таре для транспортировки, то приёмка проходит в месте экспидирования и подтверждается соответствующими актами, копии которых будут и у Вас.
P.S. У меня через стену цеха склад базы РГ.Групп. Директор филиала- зёма, кент. Будут вопросы..........задавайте. Проконсультируюсь, помогу.