Показать сообщение отдельно
Старый 21.07.2009, 20:49   #39
DTioutiou
Консультант
 
Аватар для DTioutiou
 
Регистрация: 05.05.2008
Адрес: Коломна
Сообщений: 10,497
Сказал(а) спасибо: 14,873
Поблагодарили 20,827 раз(а) в 5,390 сообщениях
Вес репутации: 5344
DTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспоримаDTioutiou репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Basileus Посмотреть сообщение
Вопрос к DTioutiou..
Встречались ли Вы в своей практике со звонками в техподдержку "Базиса" с требованием объяснить что либо, от пользователей "пиратской" версии "Базиса"?
1. О требованиях. Честно говоря, от нас никто никогда ничего не требовал, если ставить вопрос именно так. Зачем ломиться в открытую дверь? Звонок/письмо - ответ. Телефон - это понятно, он-лайн, но и по эл.почте - мы отвечаем сразу же, в пределах нескольких минут. Неотвеченных писем у нас просто нет физически. Почтовики у нас не выключаются, сервер молотит, как колхозная сноповязалка в страдную пору.

2. О пользователях пиратских версий:

2.1. Звонки. Практически отсутствуют. За последние 2...3 года вспоминаю только один случай, но там парень пал жертвой ловких самозванцев, которые поставили ему БАЗИС с 9-ю всем известными цифрами , уверили его в том, что это и есть самая что ни на есть лицензия и велели звонить по нашим телефонам. Все, что я мог ему предложить - это официальную поддержку, если он решит с этими урюками разбираться. Он меня заверил, что разберется с ними своими методами. Потом купил лицензию. О судьбе мошенников - я его не спрашивал.

2.2. Письма. Тоже очень мало. Где-то раз в месяц приходят анонимные письма с вопросами о работе в БАЗИСе с контактов нашего сайта. Поскольку мы отвечаем на каждое письмо, разумеется, мы их просим назвать пароли, отзывы и явки. 90% называют - это оказываются наши лицензионные Пользователи (как правило, новички), 10% пропадают: ни ответа, ни привета. Наверное, эти 10% - пользователи пиратского БАЗИСа? Не знаю.


Цитата:
Сообщение от Ozimko Посмотреть сообщение
Так вот - НИ РАЗУ не получил по шапке...
Дамы и господа! Пожалуйста, объясните мне, КАК можно дать по шапке человеку, который кормит(!!!) твою семью? Не странно ли это? Кто-нибудь из вас может дать по шапке тому, кто заказал у вас кухню? Детскую? Офиску? Ну так и мы не можем. Это нереально даже теоретически.
DTioutiou вне форума   Вверх