Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub

Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub (https://промебельклуб.рф/forum/index.php)
-   Информация администрации форума (https://промебельклуб.рф/forum/forumdisplay.php?f=3)
-   -   Антисоциальные личности (https://промебельклуб.рф/forum/showthread.php?t=1723)

Светка 16.06.2009 12:03

Антисоциальные личности
 
Имя автора статьи к сожалению я так и не нашла, есть только ник: Craneway

У меня имеется некоторый собственный опыт создания комьюнити-сайтов и еще больше опыт модерирования. Поэтому по поводу всей этой "войнушки" у меня имеется мнение, основанное как на личном опыте, так и на опыте других комьюнити-сервисов: незамедлительное блокирование вплоть до полного удаления аккаунтов зарвавшихся пользователей.

Понимаете, в интернет выползают совершенно разные люди, и среди них много просто неадекватных, даже с шизофреническими наклонностями. Простым пользователям зачастую не легко разобраться, с кем они имеют дело, т.к. в профессиональном контексте общения такие "шизофреники" выглядят вполне благопристойно и убедительно. Но это все продолжается до первого замечания, явного несогласия или уличения в незнании чего-либо или лжи. Тогда они перестают себя контролировать.
Необходимость удаления их аккаунтов связана с тем, что они, практически всегда вовлекают в свои инсинуации простых пользователей, разыгрывая ситуацию праведной жертвы и бесконечно подогревая интерес к своей персоне новыми конфликтами с администрацией. К моему большому сожалению, значительная часть пользователей действительно "ведется" на это, вплоть до создания групп поддержки и массовых протестных акций. Они удачно аппелируют к массовому сознанию толпы и пользуются этим.

Отличительные признаки антисоциальных личностей (рассматриваются в целом):
  1. Высокий уровень профессиональной подготовки в своей сфере, знание специальной терминологии, умение компетентно и убедительно рассуждать в рамках своей темы.
  2. Они обладают стойкой уверенностью в своем интеллектуальном превосходстве над всеми без исключения.
  3. Их характеризует нетерпимость к альтернативному мнению, любые возражения или расходящиеся с их представлениями предложения других пользователей. Абсолютная глухота к очевидным истинам, логичным аргументам\контраргументам.
  4. Никогда не отвечают на прямой вопрос.
  5. Вспышки неоправданной агрессии (вплоть до словесных оскорблений) в случаях, если их уличают в незнании или лжи.
  6. Авторитарный тип общения. Никогда не чувствуют себя комфортно на чужом сервисе, управляемом кем-то другим. Практически всегда стараются занять место лидера и стараются вытеснить других лидеров. Нетерпимы к чужому авторитету в сообществе. Могут объединятся с другими лидерами только на основе совместного противостояния. Стремятся к организации закрытых групп и под-сообществ, создавая огромное количество ограничений для пользователей.
  7. Конфликтный тип сознания. Мыслят общение в категориях борьбы с чем-нибудь или с кем-нибудь. Обожают находить чужие ошибки.
  8. Питательная среда для них - всевозможные недостатки и ограничения сервиса, которые могут стать поводом для развязывания конфликта с администрацией. Публичный конфликт с модератором сервиса происходит в 100% случаев, но инициируется только после тщательной подготовки толпы, которой планомерно рассказывается о недостатках сервиса, о некомпетентности администрации.
  9. Их излюбленная поза - пострадавший от несправедливости изгнанник или жертва, борец за справедливость и права других пользователей (пользователям постоянно внушается мысль о нарушении их прав администрацией). Они практически всегда напрямую рассказывают о своих "страданиях от администрации" в ожидании сочувствия и поддержки.
  10. Не признают различий между виртуальным миром и реальным. Как правило, не осознают, что все их публичные записи открыты для чтения всем без исключения пользователям, не принимают никаких стилистических, правовых или традиционных ограничений сервиса, в том числе предупреждений администрации о возможной блокировке аккаунта. Для них интернет - средство реализации их авторитета, которого, как правило, они не имеют в реальной жизни. Поэтому для них все всегда серьезно. Из этого вытекает следующий пункт...
  11. Любой конфликт в интернете для них не менее реален, чем конфликт в обычной жизни. Поэтому они в 100% случаях переходят на личности, никогда не принимают другого пользователя в его социальной/виртуальной обусловленности или роли, как правило, продолжают конфликт в офф-лайне, предпринимают попытки выяснить персональную информацию пользователя или модератора, пишут гневные пространные письма в адрес администрации.
  12. Предпочитают лично инициировать обсуждение и лично закрывать тему. Их слово должно быть всегда последним. Не смотря на это, в любой полемике никогда до конца не удовлетворены своим последним ответом, очень часто дополняют сами себя. Они не могут остановиться в дискуссии.
  13. Письменная речь у них часто прерывистая, с неполными предложениями, с обилием переносов строк и выделением наиболее ценных, на их взгляд, пассажей. Часто используют ненормативную лексику по отношению к оппоненту или прямые оскорбления и угрозы.
  14. Очень злопамятны и активны как интернет-пользователи. В случае удаления или блокирования их учетной записи, регистрируются заново, апеллируя к одной и той же группе поддержки. Даже в случае перехода на другой сервис, продолжают вести "борьбу" со своими "гонителями".

Необходимые действия модератора:
  1. Предупредить пользователя о возможных мерах по отношению к нему в случае дальнейшего несоблюдения правил или традиций, сложившихся на сервисе.
  2. Ни в коем случае не допускать полемики или обсуждения, касающегося самого предупреждения или принятых сообществом правил, если такое обсуждение инициируется в ответ на комментарий-предупреждение модератора.
  3. Предупреждение может быть сделано модератором только один раз. В случае повторного нарушения пост или тема должны быть удалены без объяснений.
  4. Модератор (в случае, если предупреждение было сделано) ни в коем случае не должен комментировать свои действия по удалению записи, иначе будет инициирована новая волна полемики.
  5. В случае восстановления или перерегистрации аккаунта удаленным пользователем, который заново начинает подогревать конфликтную ситуацию, повторно удалить новый аккаунт.
  6. В случае возникновения обсуждения по поводу удаления аккаунта среди других пользователей (так называемой группы поддержки антисоциального пользователя) ни в коем случае не принимать участия в таком обсуждении.
  7. Если модератору необходимо проинформировать (что само по себе нежелательно) других пользователей об удалении или бане одного из них, лучше это делать без упоминания конкретных имен с очень кратким пояснением причин в режиме отключенных комментариев или на нейтральной территории.
  8. Всегда помнить, что модератор сервиса или администратор обладает неограниченной по умолчанию властью на сервисе, и, если пользователи с этим не согласны, то это всецело их проблемы. Любые разъяснения и ликбезы по правилам общения и распределению ролей на комьюнити-сервисах совершенно бессмысленны и вредны.

SsensusS 29.08.2009 08:30

Напрашивается вывод, что кроме блокировки IP-адреса, никакая вакцинация не поможет. Практика показывает, что как не крути, а закрыть канал всё равно придётся.

В др.Греции от таких младенцев избавлялись проще.

dimench 29.08.2009 09:22

Цитата:

Сообщение от SsensusS (Сообщение 91682)
Напрашивается вывод, что кроме блокировки IP-адреса, никакая вакцинация не поможет. Практика показывает, что как не крути, а закрыть канал всё равно придётся.

В др.Греции от таких младенцев избавлялись проще.

Блокировка по ip не выход. У меня, например, ip динамический. Я думаю может быть блокировку по мак адрусу будет более эффективно применить?

Кавайная няка 29.08.2009 14:38

Обойти защиту по ипу может даже ребёнок. Так что, наиболее эффективным методом борьбы является полномасштабная травля. Яркий пример - Антон Уральский. К сожалению, администрация ресурса не всегда может себе это позволить. Но и не может запретить это делать своим пользователям. ;)

raddan 15.09.2009 00:27

по своему опыту могу сказать, что данный тип личности абсолютно непредсказуем. мне попался как то один очень настырный "клиент", пытался забанить - безрезультатно. ip динамический, плюс ко всему разные точки доступа к интренету и разные провайдеры. бан пользователя не проходил - регестрировался заново и все начиналось по новой. мак адрес постоянно разный. скорее всего обитал в какой то большой конторе с большим количеством компов. помогло только одно - травля и игнор со стороны всех пользователей. каждое осокрмление сопровождалось в ответ одно - двух сложным словом типа "ага" "ну ну" конечно" и тому подобное... кто был этот человек я так и не узнал, но до сих пор задаю себе вопрос - а зачем это оно ему нужно было? постоянно лезть со своим я, оскорблять всех, кто пытался критиковать его высказывания, причем так рьяно, что порой казалось, что общаюсь с 5 летним ребенком и постоянная претензия на главенствующие роли... уникал конечено и отличный портрет "антисоциальной" личности...

SsensusS 15.09.2009 00:52

raddan, утоли любопытство, а какой ник был у этого пользователя ? Мало ли...
И на каком ресурсе это произошло ? Где ты модерируешь ?

raddan 15.09.2009 01:11

это было 4 года тому. ник Lub_soft (тот что был изначально) он же Malic он же Samara... это из тех что я помню. "мало ли" - не боись, он от нашей темы далек, занимается (или занимался уже сейчас, не знаю) настройкой сетей по вызову. ресурс - районная сетка (на 3,5 тыс абонентов), до слияния ее с более крупной основным модером был три года(со второго курса универа). потом закончил универ свалил в армию и интресы изменились. сейчас просто помогаю им с сетью и иногда пью пиво с админами :D

---------- Добавлено в 00:11 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 00:02 ----------

в дополнение - у нас был "забор" - открытый городской форум, где мог регестрироваться каждый, кто не был абонентом нашей сети. это сильно усложняло задачу по отслеживанию подобных "личностей" :D

cudesnic09 15.09.2009 01:31

Может списки публиковать?Ато я заводной(надеюсь что вменяемый),не хочется попасть под раздачу "боевых слонов"!

raddan 15.09.2009 01:35

Цитата:

Сообщение от cudesnic09 (Сообщение 93944)
Может списки публиковать?Ато я заводной(надеюсь что вменяемый),не хочется попасть под раздачу "боевых слонов"!

следи за языком, никогда не переходи на личности, не ставь другие ресурсы или других пользователей в укор или в пример, не используй ненормативную лексику и будет тебе счастье.

да, кстати, если есть такая проблема, то может стоит на форуме публиковать списки нежелательных пользователей? то чего я добивался и то что так и не было сделано :)

kot100odessa 15.09.2009 03:23

Можно создать группу с названием вроде "Я не адекватен" или "Больничка" и перемещать ПОЦиента туда. Это проще, чем отлавливать новых виртуалов. И каждому будет видно, что не стоит принимать данный акк близко к сердцу.


Текущее время: 07:34. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL