Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub - Мебельный интернет-магазин оставил покупателей без товара и без денег

Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub (https://промебельклуб.рф/forum/index.php)

- Мебель и интернет (https://промебельклуб.рф/forum/forumdisplay.php?f=51)

Мебельный интернет-магазин оставил покупателей без товара и без денег

Цитата:

В Екатеринбурге десятки горожан остались без денег и без обещанных покупок из интернет-магазина «Озон-Мебель», сообщили редакции E1.RU пользователи портала через рубрику «Сообщить новость».

Первые обманутые покупатели появились еще в мае-июне 2012 года, однако многие горожане продолжали заказывать мебель в этом интернет-магазине, не подозревая о том, что покупок они так и не увидят.

«У меня заключен договор с данной компанией на изготовление кухни. Взяли предоплату 11 мая 2012 года в размере 17 тысяч рублей, по телефону кормили завтраками последние две недели. 28 июня общался с их представителем "в последний раз". С 29 июня все телефоны молчат или не доступны, офис закрыт», - пишет редакции один из пользователей E1.RU.

Как сообщили редакции E1.RU в консультационном пункте по вопросам защиты прав потребителей Роспотребнадзора Екатеринбурга, звонки с жалобами на «Озон-мебель» сейчас к ним идут постоянно.

Одна из пострадавших от недобросовестных мебельщиков обратилась в налоговую инспекцию и выяснила, что в налоговой такая компания вообще не зарегистрирована. Специалисты по защите прав потребителей советуют при покупке товаров через интернет первым делом обращать внимание на наличие юридического адреса и адреса, по которому будут принимать претензии, а также на наличие ИНН, если этих данных продавцы не предоставляют, то с такими магазинами лучше не связываться.

Менеджеры, работавшие в компании, сейчас уволились из-за систематической невыплаты заработной платы, одна из уволившихся менеджеров сообщила покупателям, что руководство компании пропало, а все склады опечатаны.

Источник

Чтобы не публиковать на форуме не проверенную информацию попробовал сам дозвониться по телефонам, указанным в контактах на сайте магазина http://www.ozonmebel.ru/ Оба телефона оказались недоступны.

Интернет-магазин "Озон-мебель" был одним из самых крупных на Урале и произошедшее с ним может серьезно подорвать и так достаточно низкий уровень доверия к приобретению мебели в мебельных интернет-магазинах Екатеринбурга.

Ну как же так, перед покупкой чего либо в интернете надо обязательно читать отзывы о компании, к счастью таких ресурсов очень много и если откинуть "происки" или негативные оценки конкурентов, то может сложиться вполне объективная картина деятельности любой торговой фирмы.

Цитата:

Сообщение от Imebelshik (Сообщение 189712)

Это достаточно проблематично. Единственный мне известный тематический сайт в Екатеринбурге, где эти отзывы можно найти - http://www.divandi.ru/review и далеко не про всех мебельщиков Екатеринбурга. Так что в основном покупатели принимают решение при полном отсутствии информации (в лучшем случае по рекомендации).

Если судить по показаниям счетчиков и учесть, что у них есть интернет-магазины помимо Екатеринбурга еще и в Челябинске и Тюмени - общее суточное количество посетителей порядка 2000. Это очень серьезно. Вряд ли такой бизнес сознательно разрушается ради копеек, полученных по предоплате за месяц. Думаю в ближайшее время все прояснится.

Видать там не "ради копеек" ....

Цитата:

Сообщение от Uncle (Сообщение 190159)

Видать там не "ради копеек" ....

А ради чего?) Есть еще один источник, который обозначает уровень оборотов и доходов данного магазина, а также их планы по дальнейшему развитию (которого возможно и не будет). Так вот озвученные в данном "документе" цифры несопоставимы с количеством денег, которые можно молучить в качестве предоплаты от нескольких десятков покупателей. http://www.dengi-v-biznes.ru/view/5927

Цитата:

Сообщение от Construktor (Сообщение 190164)

Так вот озвученные в данном "документе" цифры

Та написать что угодно можно... Был бы это отчет независимого эксперта - тады да. А так... И "бизнесс-план" можно выложить ради привлечения....

Цитата:

Сообщение от Uncle (Сообщение 190165)

Та написать что угодно можно...

Я могу основываться на статистике своего магазина и на показаниях счетчиков с сайтов озон-мебели. то, что там фигурирует цифра 3000 посетителей в сутки - похоже на правду. а данное количество посетителей помноженное на их ассортимент и развитую инфраструктуру + устоявшиеся отношения с подрядчиками и поставщиками вполне могут дать товарооборот 15 млн.руб. в месяц. Исходя даже из 10% чистой прибыли это 1,5 млн. Так зачем гробить такой бизнес ради предоплат нескольких десятков клиентов когда эти деньги можно заработать за месяц-два?

Цитата:

Сообщение от Construktor (Сообщение 190167)

цифра 3000 посетителей в сутки

не значит 3000 покупателей.

Цитата:

Сообщение от Construktor (Сообщение 190167)

Так зачем гробить такой бизнес ради предоплат нескольких десятков клиентов когда эти деньги можно заработать за месяц-два?

так там в видеоролике вроде фигурировало что даже на два миллиона один чек был выписан. И похоже люди ждут не месяц и не два. А если учесть 3000 посетителей в сутки то это не "несколько десятков".

Цитата:

Сообщение от Uncle (Сообщение 190170)

не значит 3000 покупателей.

А я разве говорил о покупателях?) Мой магазин работает на том же самом географическом рынке и я примерно представляю, какой коэфициент конверсии посетителя в покупателя

Цитата:

Сообщение от Uncle (Сообщение 190170)

И похоже люди ждут не месяц и не два.

с мая