Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub

Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub (https://промебельклуб.рф/forum/index.php)
-   Создание и развитие мебельного предприятия (https://промебельклуб.рф/forum/forumdisplay.php?f=112)
-   -   Мебель на заказ. Дайте мне флаг и барабан. (https://промебельклуб.рф/forum/showthread.php?t=1592)

KOHKyPEHT 28.04.2009 12:28

Мебель на заказ. Дайте мне флаг и барабан.
 
Изготовление мебели на заказ с нуля. Полная чушь. Представте, что проснулись с утра и решили поехать в отпуск на машине. Сели в тачку и вперед.
Вот скажите кто так делает? Еденицы. Нормальный человек сначала ответит на вопросы:
КУДА ехать?
По какому маршруту ехать?
Что нужно взять в дорогу?
Сколько денег потратит на поездку?
Готов ли автомобиль к поездке?
И т.д.

Это важно !

Начинать любое дело нужно с плана действий, ясно и ежу. Готового плана действий нигде не найти и это тоже ясно. Давайте пораскинем мозгами.
Итак, зачем это нам нужно? Это самое мебельное производство? Все кто решается на организацию мебельного производства с нуля, как правило, имеют большой опыт работы на других производствах. Еденицы "суются в воду не зная броду". Всем не хочется работать на дядю. Всем хочется работать на себя. Все ставят перед собой ЦЕЛЬ заработать денег.
Цель - это воображаемый результат. "Заработать денег" - это не цель... Это мечта. Цель должна быть выражена в цифрах, она олжна содержать в себе рациональное, а не эмоциональное. Цель не существует вне временных рамок.

ЦЕЛЬ - обеспечить себе доход 20-25 тыс рублей в месяц в ближайшие полгода (скромненько так, без выдребонов) + заработать себе в "городе" "ИМЯ", т.е. создать себе репутацию уверенного, делового человека.

Дальше необходим капитал.
Во-первых, в загашнике необходимо иметь 20-25 тыс рублей, на "покушать", чтоб штаны не спали в первые два месяца.
Во-вторых, нужно иметь необходимый минимум инструмента. (не нужно думать что это дрелька и стаместка... фигу... Без струбцин, пистолетов для герметика, уровней, рулеток, линеек, отверток, угольников, наждачной бумаги, ножей, шила, циркуля, кусачек, пассатиж, комплектов сверел и фрез, лобзика, шлифмашинки, перфоратора, фрезера и др. инструмента делать мебель - адская мука... УЛУЧШАЙТЬ УСЛОВИЯ ТРУДА НУЖНО НА КАЖДОМ ЭТАПЕ ПО МАКСИМУМУ... иначе "уверенно шагать" не получится...)
В-третьих, нужна машина, пусть даже легковая... Без колес "не туды и не сюды".

Хорошо. Это есть. Дальше?
В первую очередь нас интересуют четыре вещи:
Потребители (где взять заказы?)
Поставщики (где что и по чем купить?)
Трудовые ресурсы (ну в данном случае, рассчитываем на себя, но не плохо бы было заручиться поддержкой семьи и друзей)
Конкуренты (чуть про них не забыл... они же вроде не в носу ковыряют)

Политический режим, экономическая обставка в стране, культура и действующее законодательство влиять на нас будут безусловно, не обольщаемся. Однако на данном этапе дать всесторонний анализ подобного влияния я не смогу, отложим пока эти "дебри".

ПОТРЕБИТЕЛИ:
Мы выбрали себе стезю: мебель на заказ. Это очень прибыльно, это востребовано, но это очень сложно. Давайте уясним:
Мебель на заказ это не только "индивидуальные размеры", не только "многообразие цветов и материалов", не только "интерьерные решения" это в первую очередь "индивидуальных подход к каждому клиенту". Интерерные решения и многообразие цветов сейчас и в любом мебельном магазине можно встретить, а платить за "нестандартные размеры" на 30-40% больше НЕ ГОТОВ НИКТО! Упор делаем на "индивидуальный подход" (не нравится мне эта шаблонная фраза, но буду ее использовать...)
Это значит, во-первых, что мебель изготавливается ДЛЯ КЛИЕНТА в соответствии с его требованиями, в соответствии с его взглядами на внутреннюю организацию пространства, на стиль и на функциональность (вообще эта тема требует отдельного рассмотрения в отдельной ветке, я лишь обобщаю). Поэтому засовываем "свое видение вопроса" куда подальше, судим о "качестве" заказа не по прибыли, а по степени удовлетворенности клиента.
Во-вторых, вместе с мебелью, мы обязаны предоставить сопутствующие услуги на ВЫСШЕМ УРОВНЕ:

ЗАМЕР (САМАЯ ВАЖНАЯ ЧАСТЬ - все проблемы начинаются с замера... корявый замер... невнимательность, отсутствие опыта и прочие мелочи на этом этапе на корню режут "качество" заказа)

КОНСУЛЬТАЦИЯ (ой как смешно, когда продавец в магазине обещает, что "мебель впишется в Ваш интерьер..." откуда вот он знает? Вообще, продавцы в магазинах на мебель смотрят под другим углом, не в той обстановке, в которой ей предстоит находится, зачастую не осознавая ФУНКЦИОНАЛЬНУЮ нагрузку мебели. Как правило они видят разницу лишь в цвете и стиле. В большинстве случаев от продавца в магазине клиент информацию, интересующую ИМЕННО ЕГО, получить не может. Это грустно... Только не стоит рассказывать клиенту о технологических нюансах и тонкостях, он вряд ли поймет и оценит. Клиент должен получать только ту информацию, которая ЕМУ НУЖНА, но получать ее должен в полном объеме без всяких там "это нужно подумать.. это нужно подсчитать"....

ДОСТАВКА (в удобное ДЛЯ КЛИЕНТА время... в первую очередь)

МОНТАЖ (тоже отдельная тема. Можно и дрова "поставить хорошо", а можно и дорогую кухню запоганить... Здесь не должно быть никаких исключений, никакого авось. Нужно учиться делать монтаж БЫСТРО... Никому не нравятся дядьки, орудующие лобзиками и перфораторами на кухне в течении 8 часов..
Клиент тоже работает... он тоже хочет отдыхать и наслаждаться жизнью... А мы будем ему мешать... Ему процесс не важен... Ему важен РЕЗУЛЬТАТ!)

На первых порах заказов не будет. Нужно мучать всех родственников, знакомых и друзей. С таких заказов денег мы не заработаем, но вот "почувствовать" потребителя обязательно сможем. Знакомые дадут нам больше информации, больше пищи для размышлений, чем кто-либо. Главное помнить, что знакомый для нас это обычный клиент, на нем потренеруем речь, дар убеждения, ему зададим тысячу вопросов (которые не сможем задать заказчикам), будем стараться УДОВЛЕТВОРИТЬ знакомого в полном объеме. Это опыт. Бесценный. Знакомые не обидятся на срыв сроков, можно эксперементировать и заниматься "внутренней организацией процесса" без ущерба себе.

ПОСТАВЩИКИ
Суть комерции это "подешевле купить и подороже продать", тот кто ездит на закупки, знает какого это... смотреть в милое личико менеджера и на вопрос "а это у вас есть?" слышать в ответ... "э.. а это что такое? Я не заню... вы мне артикул скажите..." Порой съездить в одну только точку занимает полдня.. Приехали... с тупым менеджером час "потратили", оплатили... погнали в другой конец города на склад, там час искали кому накладную отдать.. отдали... час искали того, кому отдали накладную... час стояли ждали погрузки. В общем здесь нужно, ездить.. смотреть... искать варианты. Редко когда удается пристроиться к толковому менеджеру, способному отвечать на ваши вопросы дистанционно. по телефону, что экономит кучу времени. Контор очень много разных... у всех разный ассортимент и цены. Работа с поставщиками ничуть не менее важна, чем работа с потребителями, подход просто немножко разный :) )

ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ
На первое время этот вопрос нас интересует только в случае найма грузовой машины, нужно знать ВСЕ телефоны, постоянно звонить перевозчикам и узнавать про их ПЛАНЫ... придется в большинстве случаев ПОДСТРАИВАТЬСЯ.

КОНКУРЕНТЫ
Нужно обязательно знать, чем они занимаются... сколько у них заказов, какие заказы, какие косяки, какая политика, какая структура, какой штат, какие ресурсы. Пытаться оттяпать у них кусок пирога не следует, прямая конкуренция нам не нужна, лучше искать пути сотрудничества (смешно, конечно, звучит, но сотрудничать можно. Если мы клиента "не зацепили", похвалим конкурента, посоветуем к нему сходить, а конкуренту дадим информацию. Клиент все равно не наш... как правило конкуренты - это те с кем мы раньше работали вместе, найти общий язык не составит труда, а такое сотрудничество может в "тяжелое" время выручить.)

РЕКЛАМА
Важная вешь - двигатель торговли. Мы ессесна ИП то откроем и название придумаем и логотипчик, только вот борщить не надо и брэнд из себя корчить.
Кричать в листовках "Мы самые крутые... у нас все чики-пуки... идите к нам" НЕ НАДО!!! "Забываем", что мы - "фирма", в общении с клиентами, в листовках и др. видах рекламы рекламируем МЕБЕЛЬ и УСЛУГИ, а не себя любимого. Стараемся завлечь клиентав быстрыми сроками изготовления (тут надо не просто завлекать, конечно, делать быстро надо учиться... ПОСТАВЩИКИ... отсюда плящем) Пара скромных заказов, выполненных быстро и "качественно" (по степени удовлетворения клиента) могут притянуть за уши других заказчиков. Сарафанное радио - залог успеха!
В общении с клиентам стараемся перейти на личные отношения, оставляем им визитку (свою!!! не рекламу... а ВИЗИТКУ... Имя "Изготовление мебели на заказ" Телефон и ВСЕ). Если наши клиенты, встретив нас на улице, улыбаются, жмут руку и интересуются "как дела?" - значит идем по верному пути.

"ПЫЛЬ В ГЛАЗА"
Безусловно, каталоги производителей фасадов, образцы и пр. макулатура нужны. Только вот Два чемодана с собой такскать не нужно...
Идем на замер шкафа - во-первых, заходим в магазины и смотрим, что и по чем предлагают, во-вторых выкидываем из чемодана образцы пластиков столешниц и фасадов и прочее лишнее. К любому замеру относимся КРАЙНЕ серьезно, готовимся, собираем информацию. Ходить на замер на шару, надеясь на образцы глупо. Мы обязаны ЗНАТЬ рынок. Даже если мы заказ не возмем, проконсультируем клиента и подскажем где купить. Денег за эту услугу не получим, но хорошее отношение - дороже денег.
[свернуть]

Ну вот пока собственно и все... Исходя из всей вот этой "воды", в принципе, можно ставить перед собой конкретные ЗАДАЧИ. Главное в этом деле планировать их выполнение не по дням, а по часам. Планы обобщать... анализировать... вносить корректировки. Главно помнить, что БИЗНЕС, раз уж мы сюда полезли не существует вне временных рамок... Время идет... Все вокруг постоянно меняется... Нужно уметь быстро реагировать на эти изменения.
Пропустите на пересадке поезд... останетесь на платформе... а остальные уедут...

robin 28.04.2009 17:37

позволю себе.
1. я - фанат сесть в тачку и поехать куда глаза глядят в прямом смысле. без GPS. я так отдыхаю.
2. План действий не найти? за бабки ПРОФЕССИОНАЛЫ любой бизнес-план нарисуют .
3. на дядю, если на толкового, я поработаю с удовольствием, опыта наберусь.
4. про постановки целей и задач - все супер!
5. про индивид подход - тоже, но кто этому будет учить??? У когонить на фирме есть профессионал по коучингу? дай бог у 1 из 1000. а бренд менеджеры? смешно, правда? и, наконец, а у кого проводятся планерки? собрания? подведение итогов. задачи, поощрения? уверен, таких нет. Увы...
все, естесьно,ИМХО. Удачи!

KOHKyPEHT 28.04.2009 21:19

Сее послание это лишь СТРАТЕГИЯ... Все остальное частные варианты и случаи. Причем нужно понимать, что стратегия специфическая, имеющая вектор направленности. Написано все это лишь для "критики". Но и критика должна быть в тему, не будем строить символические модели. Только по существу.

Z300 28.04.2009 23:18

KOHKyPEHT, а что так много букф...? Сей труд это к чему? Краткость сестра...
Забыли про доходность, как то мало в одну строчку... а в принципе самое основное из-за чего сей сыр-бор.
А составления стандартного бизнес плана это как кушак холодной воды на воспалённый мозг, который уже считает незаработанное.

kot100odessa 29.04.2009 01:59

Цитата:

Сообщение от Z300 (Сообщение 73652)
составления стандартного бизнес плана

зачастую в планы не входит. Так-что глядишь - кто-то и озадачится.
А "многа букаф" хорошо развивают абстрактное мышление. А оно у нас отвечает за создание креативного дизайна ;) Так-что, читать полезно :D

KOHKyPEHT 29.04.2009 08:48

Цитата:

Сообщение от Z300 (Сообщение 73652)
Забыли про доходность, как то мало в одну строчку... а в принципе самое основное из-за чего сей сыр-бор.
А составления стандартного бизнес плана это как кушак холодной воды на воспалённый мозг, который уже считает незаработанное.

Доходность в первые несколько месяцев равна нулю. В остальные 4 месяца. 20-25 тыс руб. Этой одной строчки достаточно.
Бизнес-план начинается со стратегии или вы эластичность спроса так просто для галочки выясняете? Бизнес план стандартным не бывает. Бизнес - план, как красиво оформленный документ в формате .doc меня тоже не интересует. Стратегию действий относительно 4-х факторов влияния на мою организацию я выразил достаточно кратко. А вот тактика дествий по каждому "фактору" для меня до конца не ясна. Я задаюсь не вопросам "как это сделать", а вопросом "как это сделать эффективно".
Я прошу Вас и остальных участников форума ПОМОЧЬ советом (касающимся общей стратегии и отдельных тактик в частности). Воду лить часами я и сам могу.

---------- Добавлено в 08:41 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:26 ----------

Зайдя на это форум я обратил внимание на следующую фразу "Как создать свой мебельный бизнес (предприятие): мебельное производство, мебельный салон (магазин). Начни с нуля и создай свою мебельную фабрику)" Я не жду от участников форума "таблетки" от всех бед, меня интересует мнение ЗДРАВОМЫСЛЯЩИХ людей. Этот форум "дал" мне достаточно "полезный советов" и ссылок. Готовый бизнес - план мне не нужен, у меня он есть. Я нормальный человеки и падок на плагиат. Я готов дать любому информацию, которой владею. Безвозмездно, то бишь даром. Я ищу сотрудничества. Я ищу идеи. Советы типа "вот тебе ссылка на книгу "как заработать миллион" читай, тут все написано" мне по сути не нужны. Я высказываю свою мысль. И желаю заполучить чужие МЫСЛИ. Если я, как источник информации, Вас, уважаемые форумчане, не интересую, если у Вас нет желания давать советы и задавать вопросы, тогда прошу не задавать вопросов "а к чему столько букф?" в этой ветке. Я прекрасно понимаю, что у многих на "ответ" просто не хватает времени. Я не тороплюсь.

---------- Добавлено в 08:48 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:41 ----------

И уж простите меня за столь "вольную манеру письма", в этом деле я слаб. Стиль не всегда соответствует содержанию. Эту ошибку я уяснил. Обещаю ее не повторять.

Z300 29.04.2009 12:09

Уважаемый KOHKyPEHT. Нужен ответ? Это мы могём..:)
Как сами понимаете я читаю то что написано.

Начало; Изготовление мебели на заказ с нуля. Полная чушь. не воспринимается в качестве совета никак, …это конкретное утверждение, хотя не совсем понятно что оно утверждает.
Доход – это поступление денежных средств и не более. Если Вы перепутали доход с прибылью, несколько странно всё уже звучит ниже. Вы можете иметь доход и в первую неделю и в первый же день открытия если повезёт, конечно, но при этом расходы Ваши будут в разы превышать доход, то о каких штанах идёт речь ?

Все ставят перед собой ЦЕЛЬ заработать денег.
Цель - это воображаемый результат. "Заработать денег" - это не цель... Это мечта. Цель должна быть выражена в цифрах, она олжна содержать в себе рациональное, а не эмоциональное. Цель не существует вне временных рамок.
ЦЕЛЬ - обеспечить себе доход 20-25 тыс рублей в месяц в ближайшие полгода.
....Расшифруйте это пожалуйста.
Если цель бизнеса не заработать денег, как Вы утверждаете, тогда что ? Неужели 20-25 тыс. рублей (…ну да это не деньги:))… и это всё серьёзно?!

Готового плана действий нигде не найти и это тоже ясно, ясно кому ?
Бизнес план, он потому так и называется что это ПЛАН действий, и для того что бы его написать (не для галочки.., для себя) Вы перелопатите ещё кучу литературы. А стандартный я имел ввиду про главы которые там должны присутствовать просто в обязательном порядке (если Вы знаете о чём речь). Законы экономики одинаковы для всех, или вы разводите рыбок или вы запускаете спутники.
Далее…

Без струбцин, пистолетов для герметика, уровней, рулеток, линеек, отверток, угольников, наждачной бумаги, ножей, шила, циркуля, кусачек, пассатиж, комплектов сверел и фрез, лобзика, шлифмашинки, перфоратора, фрезера и др. инструмента делать мебель - адская мука... Без комментариев

И так далее по тексту. Ну да ещё культура, политический режим и прочая ...
Отсюда я делаю вывод для себя конечно (думаю ника достаточно) что здесь написано сплошная вода, уж извините.

kraft357 29.04.2009 19:51

Уважаемые коллеги давайте будем попроще относиться друг к другу, мы здесь собрались для одной общей цели: сделать наш бизнес более эффективным и прибыльным, цитировать друг-друга можно до бесконечности, только от этого никому лучше не станет. Нужны идеи, новые взгляды и мнения, и чем их больше тем лучше, только так можно будет сделать объективный взгляд.

Vostorg 29.04.2009 23:54

Цитата:

Сообщение от kraft357 (Сообщение 73786)
цитировать друг-друга можно до бесконечности, только от этого никому лучше не станет

В споре рождается ИСТИНА!
Комментарий модератора
SsensusS:
Позволю себе дополнить.
Главное, что бы в споре не порождали обиды.

KOHKyPEHT 30.04.2009 09:58

Цитата:

Сообщение от Z300 (Сообщение 73703)
Уважаемый KOHKyPEHT. Нужен ответ? Это мы могём..:)
Начало; Изготовление мебели на заказ с нуля. Полная чушь.

Если цель бизнеса не заработать денег, как Вы утверждаете, тогда что ? Неужели 20-25 тыс. рублей (…ну да это не деньги:))… и это всё серьёзно?!

Готового плана действий нигде не найти и это тоже ясно, ясно кому ?

Без струбцин, пистолетов для герметика, уровней, рулеток, линеек, отверток, угольников, наждачной бумаги, ножей, шила, циркуля, кусачек, пассатиж, комплектов сверел и фрез, лобзика, шлифмашинки, перфоратора, фрезера и др. инструмента делать мебель - адская мука... И так далее по тексту. Ну да ещё культура, политический режим и прочая ...

Отсюда я делаю вывод для себя конечно (думаю ника достаточно) что здесь написано сплошная вода, уж извините.

Вода. Это действительно вода. А вы что "хотели"?
Я обычный. Начинать с нуля не буду. Нет у меня кромочника? Есть утюг. Нет у меня бортовой газели? Есть куча знакомых. Нету цеха? Есть гараж.
Нету заказов? Есть реклама, буклеты и визитки и портфолио. (опять таки это все вода, безусловно. Только о том, что "нужно для организации мебельного бизнеса" я в принципе себе представляю и ветки форума почитал. Повторяться не хотелось бы.)

Я обычный. Есть у меня цель. Заработать денег. Как у всех. "повезет или не повезет" меня не интересует. На первые полгода меня вполне устроит личный доход от "дела" в размере 20-25 тыс рублей. БОЛЬШЕ мне не надо, во-первых я не жадный. Во-вторых, кромочника у меня нет... а хочется... Газели у меня нет... она нужна... Все что будет плюсом - уйдет в "дело". Все что будет минусом - (в первые месяцы гарантий у мя нет... да и уверенности особой нет) - возму с загашника.

Вот это все вода. Ничего нового тут нету :) И не будет.

Теперь о стратегии. Ездил на днях в Аквилон. Хотел посмотреть, вокруг каких фирм и предложений народ крутится, какие образцы щупают, а к каким не подходят вовсе. Итог - ходил по Аквилону в гордом одиночестве... народу нет вообще... в залах свистит ветер. Вывод. Либо нафиг кризис так влияет (а точек там торговых прикрыто УЖЕ очень много) либо я попал в неудачное время. То есть ВЫВОДОВ НИКАКИХ.
Зачем ездил? Буклетов набрать?
Кроме личного опыта общения с клиентами (с определенной категорией, определенным доходом), кроме информации с веток форума у меня ничего нет. Но в принципе КАК ПОДОЙТИ КЛИЕНТУ я знаю (ну ... э... в общем ладно... спорить не буду...) Общую стратегия действий по этому вопросу пытался сформулировать в одном-двух абзацах. А вот какие инструменты применить к этой стратегии? Да и вообще ВЕРНА ли эта стратегия? У Вас другая стратегия? КакаяУ Вас другая стратегия? Какая?

И так далее вода... разговор не о чем. Только вот это не вода... "Вода" - это ответы в "стиле" "а зачем тебе это нужно?" Вот эти мессаги я читать не хочу. Информации полезной они мне не дадут.

А вот когда на все интересующие меня вопросы я ответы получу... когда отпостив 100 сообщений и получив 200 вопросов и ответов, вот тогда я об инструментах думать буду. И бизнес планы рисовать...

Просто тему я сформулировать конкретно не могу. Я сейчас даже толком не знаю, КАКУЮ информацию я хочу получить. Ответ то на поверхности вроде - ЛЮБУЮ... Я просто не смогу сформулировать 2000 вопросов интересующих меня СРАЗУ. И получить на них СРАЗУ ответы.

Поэтому пока меня интересует. КАК работать с клиентами в целом. Как работать с Поставщиками в целом. И что делать с конкурентами.
Вы видите в этих нескольких абзацах (с одноименными названиями) ВОДУ... Я согласен. Давайте вместе сформулируем "не воду". Найдем точку опоры. И от нее спляшем танец с бубном.

Моя мессага.. Это моя мысль. Картинка... Игра воображения. У вас другая мысль? Другая картинка? Такая же? В целом? В частном? Ну?
Что? Вы на вещи смотрите под другим углом? На какие вещи? Под каким углом?
Я могу задать еще 1000 вопросов. Которые меня интересуют. Но задам только однатысячаПЕРВЫЙ. А вас какие вопросы интересуют?


Текущее время: 23:34. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL