Конфликт с клиентом
 

Конфликтная ситуация: клиент заказал кухонную мебель из сборных фасадов. Витрины с матированным (травленым) стеклом. При покупке мебели установка глянцевой или матовой стороной наружу не оговаривалась. При сборке фасадов была установлена глянцевая сторона наружу. Т.е. матовая сторона (шагрень) внутри.
Сейчас клиент настаивает на смене витрин. Поменять стекло проблематично, ведь фасады сборные.
Кто знает, существует ли ГОСТ на установку матированных стекол в мебель. И могу ли я отказать клиенту в смене фасадов, ведь изначально положение стекла в витрине оговорено не было?

Если стекло матированное, то рисунок должен быть снаружи, а для чего по вашему матировали? Это косяк фирмы (сборщики монтажники).
Но кто ж знал что можно по другому установить :D

согласен на все 100% ? так и красивее когда мат с наружи , а то смотрица как двери в больнице;) и с клиентом не оговаривать надо , а предлагать ,так стекло или наоборот , что бы в будущем таких косяков не было
удачи

Красота здесь непричем.
Матовое стекло устанавливается матовой стороной изнутри.
Если шкаф закрыт фасадом ,значит пыли скапливается снаружи больше,чем внутри.При протирании стекла от пыли,пыль забивает поры матированной стороны,от которой очень трудно избавиться.
Задайте вопрос жене заказчика,что ей предпочтительней?
Она мужу сама "вправит мозги".

это из разряда, что обои самый большой пылесборник в квартире (возможно), вы хоть раз обои протирали?

А причем тут обои? их протирай не протирай пыли не видно. А стекла, насколько мне известно, матом всегда внутрь ставят. Это не только из-за пыли. Жирные пятна ваще гемор с мата отмывать.

Цитата lunatik'а : согласен на все 100% ? так и красивее когда мат с наружи , а то смотрица как двери в больнице.

А если мат с лица смотрится красивее, зачем тогда люди парятся и зеркало со стороны амальгамы для большего эффекта матируют???

А вообще, по-моему, ГОСТа таеого нет. Мы этот момент с клиентами всегда оговариваем, обжигались)))

dimench, все зависит от эффектов которые хотели получить и что за экспозиция (художество) была, там можно и глубину рисунка подчернуть! Вот стаканы снаружи матируют :)

Стаканы- да. Но там какая-то может другая матировка, не пескоструй. Может хим. травление или что еще. Птотому что если взять пескоструйное стекло и ляпнуть его жирной рукой, потом без моющих средств хрен отмоешь, так пятно и остается, а на стаканах нет таких пятен.

Клиент всегда прав, у меня давно была подобная ситуация, только пескоструй и зеркало. Сделал гравировку со стороны амальгамы, а клиенту надо было с лицевой. Я тогда подумать о таком не мог, а он по другому тоже не представлял. Поэтому тема расположения осталась не раскрыта. Договорились без переделки, но если бы клиент настаивал, пришлось бы делать заново. Теперь я всегда соглосовываю в письменном виде - с какой стороны, размеры в мм, размеры рисунка, отступ рисунка от края, если есть фацет, то отступ от фацета и другие подробности.

Вопрос трещина на стекле. Поставили дверь, дверца в алюминиевом профиле, ручка на стекле. Дверца открывается вверх, то есть на газлифтах. Поставили дверь, пошла трещина на стекле. Поменяли стекло. Опять трещина. Заказчик требует поменять дверь. Т.Е. поставить другой профиль, чтоб ручка ставилась на профиль. В чем может быть причина появления трещины на стекле. Прокладка силиконовая стоит.